Por que vincular insumos à OS?
Quando você realiza um reparo, quase sempre utiliza peças e materiais — telas, baterias, conectores, flex, cola, parafusos, entre outros. No upOS, esses materiais são chamados de insumos, e vinculá-los à OS é fundamental por vários motivos:
- Custo real do serviço: Ao vincular o insumo, o custo da peça é registrado na OS. Isso permite saber exatamente qual foi o custo real de cada reparo e, consequentemente, qual foi o seu lucro.
- Controle de estoque: Quando o insumo é vinculado à OS e a OS é salva, o estoque é debitado automaticamente. Você não precisa lembrar de dar baixa manualmente — o sistema faz por você.
- Rastreabilidade: Se um cliente reclamar de uma peça com defeito, você consegue rastrear exatamente qual peça foi usada, de qual fornecedor veio e quando foi comprada.
- Precificação: O sistema pode sugerir automaticamente o valor de venda do serviço com base no custo do insumo, usando as regras de precificação configuradas.
Como vincular insumos a uma OS
- Abra a OS desejada e entre no modo de edição.
- Navegue até a seção de "Insumos" ou "Peças".
- Clique em "Adicionar Insumo".
- No campo de busca, comece digitando o nome do insumo. O sistema mostrará os insumos disponíveis no estoque, com a quantidade disponível de cada um.
- Selecione o insumo desejado.
- Informe a quantidade que será utilizada (geralmente 1).
- O custo unitário e o custo total são preenchidos automaticamente com base no cadastro do insumo.
- Repita o processo para cada peça que será utilizada.
Baixa automática de estoque
Uma das grandes vantagens de vincular insumos via sistema é a baixa automática. O funcionamento é simples:
- Ao salvar a OS com insumos vinculados, o estoque de cada insumo é debitado na quantidade informada.
- Se a OS for cancelada ou o insumo for removido, o estoque é devolvido automaticamente.
- O sistema impede vincular um insumo cuja quantidade disponível no estoque é insuficiente.
Isso elimina o problema clássico de assistências técnicas que "somem" com peças sem rastreio. Com o upOS, toda peça que sai do estoque está obrigatoriamente vinculada a uma OS — e toda OS mostra exatamente quais peças foram usadas.
Custo versus valor de venda
É importante entender a diferença entre dois conceitos que aparecem nos insumos:
- Custo: É quanto VOCÊ pagou pela peça. Esse valor é importado do cadastro do insumo e representa o seu gasto. O custo é visível apenas para cargos com permissão — técnicos e atendentes geralmente não veem o custo.
- Valor de venda: É quanto você vai cobrar do cliente pela peça (geralmente embutido no valor do serviço). O valor de venda pode ser sugerido pelo sistema com base nas regras de precificação.
A diferença entre o valor de venda e o custo é o seu lucro bruto na peça. O upOS calcula isso automaticamente para que você saiba exatamente quanto está lucrando em cada reparo.
Boas práticas
- Sempre vincule TODOS os insumos utilizados, mesmo os de baixo valor (cola, parafuso, fita). Isso garante precisão no cálculo de custo.
- Use nomes padronizados para os insumos (ex: "Tela Display iPhone 13 Pro" em vez de "Tela iP13P") para facilitar busca e relatórios.
- Configure a quantidade mínima de cada insumo para receber alertas de reposição antes de ficar sem estoque.